運送政策
為了確保安全並讓您安心,IMOLOVE 對每項訂單均執行嚴格的配送標準:
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配送地址必須為實際的住宅或商業地址;我們不向郵政信箱(P.O. Box)地址發貨。
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您可以在線上提交國際訂單。客戶需自行承擔目的地國家要求的清關手續、關稅或進口稅費。建議您聯絡當地海關部門以獲取詳細資訊。
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國際訂單可於線上完成。客戶需負責其國家要求的任何清關、關稅或進口稅。我們建議您聯繫當地海關以獲取詳細資訊。
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寄往加拿大的訂單,除適用商品及服務稅/省銷售稅/統一銷售稅外,不適用額外進口關稅。
产品配送
現貨商品通常在 1–2 個工作日內處理出貨。發貨後,運輸大約需要 3–5 日,因此從下單之日起,預計總送達時間為 5–7 個工作日。
缺貨或訂製商品需要額外的生產時間。此類商品通常需要約 7 個工作日完成製作,預計總送達時間約為 15 天。
如果您不確定所選商品是否有現貨或是否需要客製化,請隨時聯絡我們的客戶支援團隊(電子郵件:contact@imolovejewelry.com)尋求協助。
IMOLOVE 致力於準時交付您的訂單。然而,因惡劣天氣、承運商服務中斷或配送資訊錯誤而導致的延誤,均不在我們的控制範圍內。運費不可退還。
為確保按時送達,IMOLOVE 可能會在適當時採用其他運輸方式或承運商,以確保在預計送達時限內將商品送達目的地。
若發生訂單在運送途中遺失或被擅自改動等極少數情況,您必須在收到追蹤單號後的 5 天內通知 IMOLOVE,以便我們協助進行調查。
出於保險和安全考慮,包裹一旦從 IMOLOVE 發出,便無法更改配送地址。
如果您對國內或國際運送有任何疑問,請聯繫我們的客戶支援團隊——我們樂意提供協助。
